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최근에 고속도로를 이용하면서 통행료를 납부하는데 황당한 일을 겪었습니다.
고속도로 통행료 납부에서는 '삼성페이' 결제가 안되더라고요.
여태 신용카드와 체크카드로 납부한 적이 많아, 당연히 같은 기능인 삼성페이도 될 줄 알았는데 안되었습니다.
그래서 결국엔 미납을 하게 되었고, 하루 뒤에 납부를 했는데요.
오늘 이 글에서 고속도로 통행료 미납 조회 및 납부에 대해서 자세히 알려드리겠습니다.
고속도로 통행료 미납 조회
고속도로 통행료를 미납하게 되는 경우는 여러 가지가 있는데요.
저처럼 단순 실수를 하거나, 현금이 없었거나, 하이패스 단말기를 장착 안 하고 지나갔거나 등이 있습니다.
그럴 때는 당황하지 마시고 아래 조회 방법을 따라해보세요.
한국도로공사 홈페이지
제가 삼성페이로 고속도로 통행료를 납부하려고 했을 때, 안된다며 수납직원분이 알려주신 방법입니다.
주의할 점은 고속도로 이용 후, 24시간이 지나야 통행료 미납이 조회가 가능한 점이에요.
- 고속도로 통행료 홈페이지 접속
- 메인 화면에서 차량 번호 공백 없이 입력
- 조회되는 통행료 미납 요금 확인
고속도로 통행료 홈페이지
차량 번호만으로 미납 통행료 간편하게 조회하세요! 미납 통행료가 있는 경우 본인인증 후 납부 가능합니다.
www.hipass.co.kr
고속도로 통행료 모바일 앱
스마트폰 사용자라면 '고속도로 통행료+' 모바일 앱을 통해서도 편리하게 미납 내역을 조회할 수 있습니다.
- 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱 스토어에서 '고속도로 통행료+' 검색 후 다운로드
- 메인화면 속 '미납통행료 조회'에서 차량번호 공백없이 입력
- 미납 내역 (날짜, 시간, 요금소, 금액 등) 확인
콜센터 문의
인터넷이나 모바일 앱 사용이 어렵다면 한국도로공사 콜센터에 전화하여 미납 내역을 확인할 수 있습니다.
- 국번 없이 1588-2504
- 이용 시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시 ~ 13시)
- 상담원 연결 후 문의 : 상담원에게 차량 번호를 알려주고 미납 내역을 문의하면 상세하게 안내받을 수 있습니다.
고속도로 통행료 미납 납부
고속도로 통행료 미납 조회가 되면, 이제 납부를 해야 되겠죠.
납부 방법은 다양하게 있으니, 편하신 것으로 진행해 보세요.
한국도로공사 홈페이지 / 모바일 앱
통행료 미납 조회 및 납부를 동시에 진행할 수 있어 편리한 방법입니다.
저도 홈페이지에서 바롸 조회 후, 납부를 진행했어요.
- 조회된 통행료 미납 내역 확인 후 '납부하기' 버튼 클릭
- 신용카드, 계좌이체(가상계좌) 등 원하는 결제 수단 선택
- 선택한 결제 수단에 따라 필요한 정보를 입력하고 결제 완료
편의점 납부
한국도로공사 홈페이지나 모바일 앱은 고속도로 이용 후 24시간이 지나야 조회가 되고, 납부가 가능합니다.
하지만, 편의점 (지금은 GS와 CU만 가능)에서는 고속도로 이용 당일에 바로 납부가 가능합니다.
미납된 통행료 납부를 빨리 처리하고 싶으면 이 방법을 이용해 보세요.
- 가까운 편의점에 들어가 직원에게 차량 번호를 알려줘 미납 통행료를 조회하고 현금 및 카드로 결제 납부
콜센터를 통한 납부
콜센터 상담원을 통해 미납 내역을 확인한 후, 즉시 카드 결제를 요청하거나 문자로 발송되는 가상계좌로 이체할 수 있습니다.
고속도로 통행료 납부 시 유의사항 및 FAQ
✅ 유의사항
- 연체료 발생 : 미납 통행료는 기한 내에 납부하지 않으면 10배의 부가통행료가 부과될 수 있습니다.
- 자주 조회하는 습관 : 하이패스 단말기 오류나 기타 사유로 통행료가 미납되는 경우가 발생할 수 있으므로, 주기적으로 한국도로공사 홈페이지나 앱을 통해 통행료 납부 내역을 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
- 자동납부 시스템 활용 : 하이패스 이용 고객이라면, 하이패스 카드에 자동 충전 기능을 설정하거나, 후불 하이패스 카드를 이용하면 미납 걱정을 줄일 수 있습니다. 또한, 한국도로공사 앱에서 '미납 통행료 자동 납부' 서비스를 신청하면 미납 발생 시 자동으로 결제되어 편리합니다.
- 주소 변경 시 신고 : 이사 등으로 주소가 변경되었다면, 미납 고지서가 제대로 전달될 수 있도록 한국도로공사에 주소 변경을 신고해야 합니다.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1 : 미납 통행료가 언제부터 부과되나요?
A1 : 통행료 미납 시에는 문자 메시지나 우편으로 미납 고지서가 발송됩니다. 고지서에 명시된 납부 기한까지 납부하지 않으면 미납 통행료의 10배에 해당하는 부가통행료가 추가로 부과될 수 있습니다.
Q2 : 하이패스 단말기가 없는데 하이패스 차로를 지나갔어요. 어떻게 해야 하나요?
A2 : 당황하지 마시고, 즉시 한국도로공사 홈페이지나 앱, 콜센터를 통해 미납 내역을 조회하고 납부하시면 됩니다. 단말기가 없어도 차량 번호를 통해 미납 내역이 자동 등록됩니다.
Q3 : 다른 사람의 차량 미납 통행료를 제가 납부해 줄 수 있나요?
A3 : 네, 가능합니다. 차량 번호와 소유주의 동의를 얻어 미납 내역을 조회한 후, 본인 결제 수단으로 납부할 수 있습니다.
Q4 : 미납 통행료를 납부했는데, 또 고지서가 왔어요. 왜 그런가요?
A4 : 납부 후 시스템 반영까지 약간의 시간이 소요될 수 있습니다. 일반적으로 납부 다음 날부터는 미납 내역에서 사라지게 됩니다. 혹시 계속해서 고지서가 발송된다면 한국도로공사 콜센터에 문의하여 확인하시기 바랍니다.
고속도로 통행료 미납은 누구나 겪을 수 있고, 심각한 문제가 아니니 걱정하지 마세요.
오늘 알려드린 방법을 토대로 고속도로 통행료 조회 및 납부를 진행하시면 됩니다.